2025梁静茹演唱会西安站购票须知（附退票规则）

　　2025梁静茹演唱会西安站购票须知（附退票规则）

　　为促进演出市场健康有序的购票行为，根据有关规定，本场演出门票为身份证电子票，观众在购票时需按购票页面提示填写观演人身份证件信息，提前将观演人与门票进行一对一绑定。门票不支持转赠与转售，仅支持有条件退票。请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买。

　　根据实名制票务制度，特制定如下票务规则:

　　一、演出基本信息

　　演出项目:2024 当我们谈论爱情 梁静茹世界巡回演唱会 西安站

　　演出时间: 2024年11月23 日 19:30

　　演出场馆:西安奥体中心体育馆

　　二、本次演出预售时间: 2024年10月11 日 15:28

　　三、鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下:

　　1、正式预售日起 48 小时内，即 2024年10月11日15:28-2024年10月13日15:28，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票，退款到账时间以各支付渠道规则为准。。

　　2、2024年10月13日15:28-2024年10月31日15:28，在购票平台客服人员正常工作时间内可以申请退票，此阶段退票将收取订单价格不超过20%的退票手续费，退款到账时间以各支付渠道规则为准。

　　3、2024年10月31日15:28-2024年11月16日15:28，此阶段退票将收取订单价格不超过 30%的退票手续费，退款到账时间以各支付渠道规则为准。

　　4、2024年11月16日15:28 后，关闭退票通道。我们将不再接受规定退票时间后提交的任何退票申请，敬请谅解。

　　四、其它相关规则:

　　1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。

　　2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益;在产生一次退票后如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　3、观演人现场观演，必须携带门票绑定的观演人本人有效实名身份证原件(需与购票时提供的证件一致)在通过安检、闸机验证人脸、证件信息一致核验通过后方可入场观演，对号入座。如用户在购票中所填信息有误或以上任意信息不匹配造成入场失败，与主办方、票务方无关。

　　4、“未成年人观众”请在购票前自觉经过法定监护人允准，并在法定监护人陪同下入场，如购票订单成功生成并完成支付，默认其为“法定监护人”授权允准购票，并由法定监护人承担一切相关责任。不支持以“未成年人”未经监护人允准等相关理由，申请退票等行为。

　　5、除港澳台地区外的非现役中国籍观众必须使用公安部门核准颁发的身份证信息参与购票及入场观演，上述观众若持护照、港澳通行证等非身份证信息购票将直接定性为黄牛恶意“占坑”行为，其对应的门票禁止办理退票、禁止入场!

　　五、多平台重复购票订单处理规则:

　　1、本场演出为实名制购票入场，身份证电子票，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票

　　2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票,导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将被整体取消(整单整退)，其中如若产生退单手续费或无法入场观演等损失，由购票人自行承担。